Optimum FTTH — Gestion des Raccordements...

Optimum FTTH est une application de gestion des dossiers de raccordement fibre optique, avec suivi terrain, cartographie et indicateurs opérationnels.

Fonctionnalités clés

• Gestion complète des dossiers de raccordement (création, affectation, clôture)
• Cartographie interactive des zones et interventions (MapController + GeoJSON)
• Gestion des équipes terrain avec boîte de réception partagée
• Suivi des appels clients (en appel, injoignable, indisponible)
• Gestion des contraintes : PBO saturé, zone dépourvue, dépassement linéaire, implantation poteau
• Planification des rendez-vous et suivi des RDV manqués
• Dashboards Coordinateur et Chef d'équipe avec indicateurs temps réel
• Exports Excel et PDF (rapports d'activité, dossiers actifs)
• Import en masse de dossiers et clients
• Système de tickets et d'extensions
• Rapports signés, statistiques par équipe et par statut

Technologies

Laravel 11 · MySQL · Bootstrap AdminLTE · Leaflet (cartographie) · Laravel Excel · DomPDF

Résultats

Un outil métier complet couvrant tout le cycle de vie d'un raccordement FTTH, de la demande client jusqu'à la clôture technique.